I nuovi mostri

Un mostro s’aggira da qualche giorno tra le aziende. Si tratta della famigerata scheda di trasporto, un nuovo documento obbligatorio che, beffandosi di ogni intento semplificatorio dei nostri legiferatori, deve essere allegato alle merci trasportate con vettore.

Da non confondere con il DDT … il DDT, secondo la normativa, può sostituire questo documento, purché riporti anche le informazioni che andrebbero indicate nella scheda di trasporto: vettore e numero di iscrizione all’albo, committente, proprietario, caricatore. E per tutti questi dati dovremo specificare l’indirizzo e la Partita Iva. Vanno inoltre dettagliati i luoghi di carico e scarico della merce.

Il nostro team è già al lavoro su Easyfatt 2009 per adeguarlo a questa simpatica novità e contiamo di pubblicare un aggiornamento per Settembre. Stiamo cercando di creare una procedura facile e pratica da usare, anche se, come spesso succede in questi casi, l’interpretazione della normativa non è molto chiara e ci sono diversi punti che a livello “operativo” dovranno essere verificati. Invito pertanto i nostri clienti ad inviarci suggerimenti e osservazioni in merito tramite l’area di assistenza.

Per approfondimenti:

• www.finanzaediritto.it/articoli/autotrasporto-merci-per-c-terzi-obbligo-della-quotscheda-di-trasporto-quot-3348.html
• www.tnt.it/download/DM_30.06.2009.pdf
• www.tnt.it/download/circolare_ministero_trasporti_17.07.09.pdf
• www.parlamento.it/parlam/leggi/deleghe/05286dl.htm

Domustudio indovino!

Un po' di ironia ci vuole ... come sarebbe triste la nostra vita senza delle sane risate. Ho pensato che oltre a darvi qualche dritta sull'utilizzo del software potrebbe essere divertente rendervi partecipi di alcuni episodi veramente spiritosi del mio lavoro di assistenza al programma.

E' sottinteso che ogni riferimento a persone o fatti reali sarà del tutto casuale ;-))

Vi donerò queste perle d'ironia un po' per volta ... giusto per intrattenervi quel che basta per staccare dal lavoro nei momenti di maggior stress!

Questo fatto l’ho vissuto un paio di settimane fa.

Discutendo della nuova funzione di gestione dell'assemblea in tempo reale, il cliente manifesta la sua meraviglia. Tutto ciò che serve per condurre un'assemblea c'è! Stupendo ... la convocazione, un elenco dei convocati, tutto lo svolgimento dall'appello alle votazioni, il verbale poi è già compilato ... veramente eccellente ...

Però ... manca qualcosa ... ”Sa ...ci vorrebbe una funzione per accelerare i tempi per la registrazione dei singoli voti dei condòmini ... sa quando sono in tanti ...” . Ai limiti del paranormale!

Così in pausa caffè ne discutevamo … i programmatori sono gente strana e dopo i primi sorrisi hanno iniziato a trastullarsi formulando varie ipotesi! Ha prevalso quella della tecnologia ottica: si potrebbe applicare a ciascun condòmino un bollino rosso (No) su una mano e uno verde (Sì) sull’altra; per alzata di mano una webcam identifica il viso, quindi il colore e conteggia il relativo voto! Chissà se un giorno riusciremo a stupirvi con simili effetti magici ...

Questione di dimensioni

Lo sapevate che l’interfaccia grafica di Easyfatt 2009 è stata progettata per funzionare anche con la misera risoluzione di 800 x 600 pixel? Sì, proprio quella risoluzione che si usava tre lustri fa (ai tempi di Windows 95) con i monitor da 15”!

Questa scelta progettuale non è stata pensata per andare incontro alle richieste degli ultimi irriducibili del tubo catodico, ma per un’esigenza ben più sentita … che è quella di far funzionare il programma anche con i piccoli (ed economici) “netbook”. Il primogenito è stato il famoso Asus EEEPC, seguito a ruota da tutte le altre marche che hanno realizzato analoghi prodotti.

Questi portatili, dalle dimensioni davvero minime e con schermi dai 7 ai 10”, hanno riscoperto risoluzioni video ritenute ormai obsolete. Ecco quindi che la possibilità di usare Easyfatt anche con questi dispositivi potrà tornare molto utile in certe situazioni di lavoro. Ad esempio per gli agenti di commercio che potranno recarsi presso i clienti con l’intero catalogo prodotti e con la possibilità di inserire ordini o visionare quelli precedenti. Oppure per i manutentori di apparecchiature tecniche che aggiorneranno i rapporti d’intervento direttamente dal cliente. Anche i negozianti che vogliono controllare il magazzino e gestire lo scarico con un lettore ottico potranno pensare di usare un netbook al posto di un computer fisso per risparmiare spazio nel bancone!

Copie di sicurezza? Mai troppe!

In una mattina di mezza estate, nell'entrare in ufficio l'amministratore notò che la porta era socchiusa. Con sospetto la spinse e, con orrore, trovò l’intera stanza rivoltata. Il computer, il notebook, il monitor, la stampante e altri oggetti di valore erano spariti!

Può sembrare la scena di un romanzo, invece si tratta di un fatto reale. Per un ufficio, di peggio, può esserci solo l’esplosione, l’incendio o l’allagamento. Sono sicura che i lettori di questo post staranno già toccando metalli, cornetti e altre cose … ;-)

Mi preme tuttavia far notare che la superstizione non sarà di alcun aiuto a fatto avvenuto (anche se, per alcuni, aiuta a prevenirlo!).

Il danno per il furto dell’hardware è sicuramente importante, ma vogliamo dare un valore al danno per i dati persi? Tre anni di contabilità hanno sicuramente un valore di gran lunga maggiore! Quanto tempo impiegheremo, se mai ci riusciremo, a ricostruire e reinserire queste informazioni nel gestionale?

Se ci pensiamo bene, basterebbe una manciata di secondi per salvare una copia di sicurezza e stare tranquilli (Gestione Archivi > Copie di sicurezza > Esegui copia). Addirittura, vista la possibilità di salvare le copie in dispositivi di memorizzazione esterni come una chiavetta USB, potremo trasportarle al sicuro in altri luoghi.

In vostro aiuto accorre anche la funzione di salvataggio automatico delle copie di sicurezza. Non tutti sanno, infatti, che alla prima apertura giornaliera dell'archivio il programma (sia Domustudio che Easyfatt) crea una copia di sicurezza automatica nella cartella predefinita per questo scopo (Gestione Archivi > Copie di sicurezza > Impostazioni). Ovviamente è preferibile scegliere una cartella posizionata su dischi esterni per salvaguardarci anche nel caso si guasti il pc di lavoro.

Le copie automatiche, tuttavia, non ci salvano quando accadono i disastri visti in apertura di questo articolo. Perciò ecco il mio piccolo consiglio: data l'enorme quantità di impegni che ognuno di noi deve ricordare nell'arco della giornata, suggerisco di predisporre un promemoria (almeno) settimanale, ad esempio sul calendario di Outlook, che ci ricordi di fare una copia nella chiavetta USB appesa al nostro portachiavi ... anche se dovesse accadere il peggio, i dati saranno sempre al sicuro con noi ;-)

Stress? No grazie! .... suggerimenti!

Chi di noi non si è mai trovato a leggere un articolo sugli effetti dannosi dello stress nel nostro corpo? Mal di testa, tachicardia, abbassamento delle difese immunitarie....purtroppo ci troviamo immersi in uno stile di vita affannoso e con ritmi sempre più disumani.

Per la prima volta, grazie a questo blog, posso dare alcuni suggerimenti su come utilizzare al meglio i nostri software con l'intento di aiutarvi a risparmiare un po' del vostro prezioso tempo e diminuire il livello di stress lavorativo!

Lo farò con una serie di interventi, un po’ per volta, nelle prossime settimane.

In assoluto, la prima indicazione, che mi viene dal cuore dopo anni di esperienza di assistenza è di approfittare della (sconosciuta) guida in linea ogni volta che vi trovate di fronte ad un dubbio. Non serve leggerla tutta, dall’inizio alla fine: quando siete in difficoltà basta un semplice clic sul tasto “?” che trovate in qualsiasi finestra e … abbracadabbra … avrete le spiegazioni che cercate!

Io per prima, come consumatore, conosco molto bene il senso di “perdita di tempo” dato dalla lettura delle istruzioni d’uso (di qualsiasi prodotto) … ma bisognerebbe sempre chiedersi se sarebbe stato minore il tempo di lettura della guida rispetto al tempo perso per sistemare “pasticci” commessi proprio per non averlo fatto!

Tra l'altro avrete notato che è stato eseguito un restyling della preziosa guida, che risulta ora più leggera, scorrevole e meglio organizzata con i vari link che collegano un argomento all'altro.

Ogni cosa al suo posto ...

Arrivano i primi commenti ai nostri articoli. Ottimo segno, evidentemente gli argomenti risultano interessanti … e non era per nulla scontato!
Apprezziamo, ovviamente, l’attiva partecipazione di chi invia le proprie opinioni, ma dobbiamo invitare a procedere con un po’ di disciplina, altrimenti si rischiano malintesi.

E’ importante sapere che questo blog non integra, né sostituisce l’area dell’assistenza sui nostri prodotti, pertanto chi usa i commenti per inviare suggerimenti su nuove funzioni, richieste di informazioni o segnalazioni di problemi, non potrà ottenere una risposta o un supporto adeguato. Lo staff che segue l’assistenza clienti, infatti, può rispondere solo tramite il canale ufficiale:
www.danea.it/assistenza

Anche i suggerimenti, che sempre apprezziamo, preferiamo riceverli tramite l’area assistenza poiché saranno poi smistati, selezionati e gestiti con apposite procedure interne che ci consentono di seguirli con la necessaria attenzione.

Magari in un prossimo post svelerò in dettaglio come funziona il nostro sistema di raccolta e analisi dei suggerimenti ;-)